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□管理方针

诚信守法          顾客满意

优化环境          预防污染

以人为本          防止疾病

安全生产          持续改进


□管理目标

1、保持整合型管理体系持续有效运行;

2、安全:无特大交通安全事故;

                交通事故总数按当年度公司《安全目标责任书》控制目标降至最低程度;

                交通事故重伤、亡人数按公司《安全目标责任书》控制在最低限度;

3、运务服务质量:货物运输准确车次到达率98%;

4、物流商务质量:无特大责任物流商务质量事故;责任物流商务质量事故控制在4起/年以内;

5、仓储质量:货损货差率:0.1%;

6、车辆修理质量:车辆修理出厂合格率100%;

7、机动车驾驶员培训质量:培训合格率100%;

8、顾客(学员)满意率95%以上;

9、职业疾病发生率0,食物中毒事故发生率0;

10、环境控制: 噪声排放符合国家标准要求

                          废水排放符合国家标准要求

                          固废分类处置率100%


□项目部管理

项目化运作作为企业发展的基石。

2007年,集团开始推广项目化运作模式,针对同一地区的几个客户,或者年度营收超500万元的单个客户,集团专职成立项目部,根据客户需求搭建“一对一”的服务团队,实行365天全天候驻点服务,最大限度的保障客户利益的满足。目前集团项目部近60个,遍布全国各地,通过多年的运行,得到了客户的一致认可。


□精细化管理

精细化管理是企业的灵魂。

集团现有客户600余家,为保障客户的“个性化”服务需求,集团从市场开发,到合同签订、项目运作;从业务下单,到开票结算、售后服务,逐步探索了一套较为领先的供应链管理方案。通过对每个客户的需求分析,制定项目精细化管理方案,落实“三定”:对上,确定客户满意程度;对内,确定职责分工,考核到人;对下,确定车辆、供应商管理、考核到位。同时,为落实监督、改进,集团运营管理部牵头,每月落实层层考核,确保每个环节都有对应的责任人,相关措施均能得以顺利执行。


□安全管理

安全生产责任重于泰山,是对企业发展最根本的要求。

作为三合一体系的贯标单位,集团始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。首先,集团拥有较为健全的安全管理制度和安全管理网络,确保安全管理有章可循;其次,集团搭建了较为完善的安全管理队伍,每个项目部均配备了专兼职安全管理员,强化安全培训教育,落实安全监管;第三,集团设立监控室,借助北斗、3G视频等信息化手段实施24小时监控,加强安全检查。

集团积极参与巴斯夫“1+3”企业社会责任项目,在实现企业快速发展的同时,以人为本,不断深入践行安全和环保的新理念,积极参与社会责任关怀,在环境保护、运输安全和应急响应领域持续提高自身能力,致力于创造企业持续健康发展与社会和谐稳定的良好氛围。